نصائح هامة قبل الشراء من مواقع التسوق الإلكتروني

لا شك أن سوق المبيعات عن طريق مواقع التسوق الإلكترونية قد توسع بشكل كبير في السنوات الأخيرة، حيث إزداد عدد تلك المواقع بشكل كبير بجانب توجه عديد الشركات والبائعين إلي منصات التسوق الإلكتروني من أجل توفير تكلفة المبيعات التي تتكبدها تلك الشركات قد الإمكان، فبدلاً من إنشاء عدة فروع ومتاجر للشركة يُمكنك عرض منتجاتك في مكان واحد و بتكاليف أقل و عدد أقل من الموظفين.

وساعد علي ذلك التطور أيضاً التأثير الكبير لوسائل التواصل الإجتماعي، حيث يُمكن للشركات عرض منتجاتها مقابل تكاليف زهيدة مع ضمان وصولها لأكبر عدد من المستخدمين وبالتالي زيادة المبيعات، ولكن مع ذلك التوسع، مازال البعض يخشي شراء المنتجات من مواقع التسوق الإلكتروني، ولذلك سنقدم اليوم من خلال هذا المقال مجموعة من النصائح الهامة التي ستساعدك في عملية الشراء تستطيع من خلالها الحصول علي المنتجات التي تريدها بأفضل جودة وأسعار ممكنة.

التقييمات وآراء المستخدمين

دائماً ما يهتم المستخدمون بمعاينة صور المنتج ووصفه فقط عند الشراء، ولكن أحياناً لا يعكس ذلك حالة المنتج الحقيقية ومدي جودته، فمن الممكن أن تجد المنتج الذي تريده بالمواصفات الصحيحة وبسعر مناسب ولكن عند توصيله ربما تتفاجىء بأن جودة المنتج سيئة أو أن تواجه مشكلة ما بإستخدامه، ولذلك لابد دائماً من مراجعة التقييمات وآراء المستخدمين الأخرين حول المنتج لأنها دائماً ما تعكس حالة المنتج الحقيقية وجودته الفعلية عند توصيله كذلك هي تجربة فعلية لشراء ذلك المنتج فتستطيع التعرف إذا ما واجه البعض أي مشكلة بخصوص خدمة التوصيل من الموقع بشكل عام أو خدمات ما بعد البيع، ولذلك ربما تجد كل ما تريده في المنتج ولكن تقييمات وآراء المستخدمين الأخرين السلبية عنه قد تدفعك للبحث عن بديل آخر أو ربما شراء المنتج بكل تقة وإطمئنان في حالة التقييمات الإيجابية، أيضاً حاول دائماً مشاركة تقييمك الشخصي سواء إيجابي أو سلبي بعد شراء المنتج من أجل إفادة المستخدمين الأخرين.

التحقق من الأسعار

لمن لا يعرف، فمعظم مواقع التسوق الإلكتروني هي عبارة عن وسيط بين البائع والمشتري، أي أن السلع المعروضة علي متاجر مثل سوق وجوميا وآخرون، في الأغلب ليست ملك للموقع، بل أنها ملك لمجموعة من البائعين والشركات الذين يقومون بعرض منتجاتهم مقابل تولي الموقع إدارة عملية البيع والتسويق، وكنتيجة لذلك قد تجد نفس المنتج بأكثر من سعر علي نفس الموقع نظراً لأن تحديد السعر هو حق أصيل لمالك السلعة، ولذلك قم بالتحقق دائماً من قائمة "منتجات ذات صلة" بصفحة المنتج الذي تريده، حيث من الوارد جداً أن تجد نفس المنتج بسعر أقل علي نفس المتجر. أيضاً حاول البحث علي نفس المنتج بمواقع تسوق أخري قبل الشراء، حتي تتأكد من أنك حصلت علي هذا المنتج بأفضل سعر مُتاح.

تكلفة الشحن والتوصيل

أحد أبرز المزايا في التسوق الألكتروني هي خدمة التوصيل للمنزل، حيث أنها توفر عناء الذهاب للبحث وشراء المنتج بنفسك، ولذلك في معظم الحالات تقوم المتاجر بإضافة تكلفة خدمة الشحن و التوصيل إلي سعر المنتج، ولذلك حاول دائماً التعرف علي تكلفة الشحن والتوصيل قبل إتمام عملية الشراء، لأن أحياناً قد تتسبب تكلفة التوصيل في رفع سعر المنتج بشكل أكبر من سعره الحقيقي بالأسواق، أيضاً لا تقوم بشراء منتجات زهيدة الثمن بشكل منفرد أو بكمية قليلة لأنك في النهاية قد تجد أن تكلفة الشحن والتوصيل مثلاً لذلك المنتج قد تتجاوز سعره الأصلي خصوصاً عند الشراء من مواقع أجنبية.

وأكبر مثال علي ذلك الأمر هو إكسسورات الحاسب الألي مثل الكابلات فمن الممكن شراء كابل تكلفته حوالي 1 دولار مقابل تكلفة شحن 2 دولار ولذلك فالأفضل هو شراء تلك المنتجات بنفسك من أي مكان مخصص لبيعها أو شراءها بكميات أكبر من أجل تقليل التكلفة الإجمالية لها، حيث أنك غالباً ما تدفع نفس قيمة الشحن في حال شراء أكثر من وحدة من نفس المنتج.

كما وبالعودة لنقطة وجود أكثر من بائع علي نفس المتجر، فإن تكلفة الشحن يتم دفعها للبائع الأصلي، أي أنك مثلاً إذا قمت بشراء سلعتين من بائعين مختلفين علي نفس الموقع، ستقوم بدفع تكلفة شحن منفصلة لكل منهما، ولذلك حاول دائماً معاينة إسم البائع في صفحة المنتج والدخول إلي صفحة ذلك البائع لمعاينة منتجاته المعروضة علي الموقع، ربما تجد شيء مثير للإهتمام أو تستطيع شراء كل منتاجتك من بائع واحد وبالتالي دفع تكلفة الشحن والتوصيل مرة واحدة، كما توفر أيضاً بعض المتاجر عروض شحن مجاني لمنتجات معينة أو في حالة الشراء بمبلغ معين يتم الشحن مجاناً لذلك حاول دائماً الإستفادة من ذلك الأمر لتقليل تكلفة الشحن قدر الإمكان.

كوبونات الخصم

توفر بعض المتاجر إمكانية الإستعانة بكوبونات خصم أو رموز ترويجية تكون عبارة عن أكواد يتم إدخالها بالموقع عند الشراء لتحصل علي خصومات علي تكلفة الشراء، وغالباً ما تجد تلك الخطوة عند إتمام عملية الشراء، ولذلك قم بالبحث في محركات البحثعن إسم المتجر أو الموقع وإضافة أحد كلمتي "Coupons" أو "Promo Codes" من أجل الحصول علي تلك الكوبونات أو الرموز الترويجية حيث تقدمها بعض المواقع الخارجية لهدف تسويقي، كما يُمكنك متابعة هذا المقال من أجل معرفة طرق أخري للحصول علي تلك الكوبونات والتخفيضات.

إستخدام البطاقات الإئتمانية

كثيراً ما يفضل البعض إستخدام ميزة "الدفع عند الإستلام" عند الشراء من المواقع الألكترونية، ولكن إذا كنت تمتلك بطاقة إئتمانية، ربما يستحق الأمر المحاولة، حيث توفر بعض المتاجر مثل سوق وجوميا ونون، خصومات علي تكلفة الشراء نتيجة للدفع بالبطاقة الإئتمانية من خلال إتفاقيات بين تلك المتاجر وبعض البنوك، ولذلك حاول متابعة تلك العروض من الموقع وفي حالة وجودها وإمتلاكك لبطاقة إئتمانية صالحة فالأفضل بالتأكيد هو الدفع بتلك الطريقة والحصول علي خصومات رائعة، فقط قم بتلك الخطوة في المواقع والمتاجر الشهيرة والموثوق بها.
المصدر